Passer commande à un grossiste-répartiteur ne devrait pas demander dix coups de fil. C'est la conviction qui a guidé l'ouverture du portail B2B SOGUIPREM : un espace en ligne réservé aux officines et structures de santé clientes, pour commander le réassort quand elles le décident, sans attendre l'ouverture du standard.
Commander en deux minutes
Depuis l'espace client, une officine retrouve le catalogue à jour avec ses prix, ajoute ses références au panier ou colle sa liste habituelle, et valide. La commande part immédiatement en préparation dans l'entrepôt qui détient le produit.
- Catalogue en DCI et spécialités, avec disponibilité indicative.
- Recommande de la dernière liste en un geste.
- Suivi de la commande de la préparation à la livraison.
- Factures et relevés accessibles à tout moment.
Le téléphone reste ouvert
Le portail ne remplace pas la relation humaine : il la libère. Le service commercial reste joignable pour les urgences, les négociations et les produits sensibles. L'outil prend en charge la routine ; l'équipe se concentre sur ce qui compte.
« Un bon outil, c'est un outil qu'on oublie parce qu'il marche. Le réassort doit être aussi simple qu'une liste de courses. »
L'ouverture d'un compte se fait en quelques minutes depuis la page contact. Une officine déjà cliente peut demander ses accès à son commercial habituel.